FAQ

Superata la spesa dei €100 la spedizione è gratuita con i corrieri Bartolini (BRT) e SDA. Al di sotto, il costo è di €14.

Scegliendo DHL, la consegna è più rapida ma i costi variano in base al peso: 16 € per pacchi fino a 28 kg e 24 € per pacchi fino a 46 kg.

Sì, se scegli DHL e il tuo ordine supera i 100 € (escluso il costo di spedizione), verrà applicato uno sconto di 9 € sulle spese di spedizione.

In Italia, i tempi di consegna dipendono dal corriere selezionato:

• Bartolini (BRT) e SDA: 3-4 giorni lavorativi.
• DHL: 2-3 giorni lavorativi.

In Europa, le consegne vengono effettuate con DPD/BRT entro 6/7 giorni lavorativi dall'affidamento della spedizione.

Nei paesi No-UE ci affidiamo a Ups, Tnt e Fedex. I tempi di consegna rispetteranno quanto stabilito nel preventivo che verrà elaborato.

Puoi saldare il tuo ordine utilizzando una carta di credito (Mastercard, VISA, Amex), Satispay, Paypal, effettuando un bonifico bancario o utilizzando il contrassegno al costo aggiuntivo di € 5.

Certamente! Se vivi in Europa il pacco verrà affidato al corriere BRT e la consegna avverrà entro 6/7 giorni lavorativi dall'affidamento della spedizione.

Per i Paesi non appartenenti all'Unione Europea, ti chiediamo di inviare l'ordine via email a info@adelfionline.com. Verrà elaborato un preventivo personalizzato per le spese di spedizione.

Sì, i limiti di peso sono i seguenti:

• Italia: massimo 50 kg per BRT e SDA, massimo 46 kg per DHL.
• Europa: massimo 30 kg.
• Ordini superiori a 50 kg richiedono contatto via email o telefonicamente per il supporto nella spedizione.

In caso di ricezione di articoli danneggiati, ti consigliamo di accettare il pacco con riserva di controllo e inviare una segnalazione via email a info@adelfionline.com, allegando foto del danno. In questo modo, potremo provvedere al rimborso.

Certamente, per questo ti consigliamo di scriverci via e-mail (commerciale@adelfionline.com) o chiamarci.

Ogni ordine viene accompagnato da una ricevuta inviata via email, e la merce ordinata è accompagnata da una fattura commerciale. È importante fornire correttamente i dati di spedizione per evitare errori.